Descrizione corso

Conoscere e utilizzare al meglio le leve del marketing (prodotto, prezzo, posizionamento, pubblicità) per intraprendere un’attività di successo o per valorizzare l’offerta di un locale interpretando bisogni e desideri dei clienti. Come vendere e comunicare al cliente attraverso tecniche di esposizione visiva e di vendita.

Durata: 6 ore

Numero massimo partecipanti: 12
Programma

• Venditori e clienti a confronto
• I principi della vendita
• Attenzione per il cliente
• Orientamento al cliente: la comunicazione
• Gestione delle lamentele
• Ottimizzare il servizio
• Consigli anti-crisi

Costo: Euro 90,00 + iva